要做成功的家長(zhǎng)，只有愛是不夠的。還需要以同理心來(lái)對(duì)待孩子(同理心是了解和分享別人的看法和感受)，并且?guī)椭麄兲幚碡?fù)面的情緒，譬如憤怒、悲哀及恐懼。如此，家長(zhǎng)才能在自己與孩子之間建立信任及愛的橋梁，適時(shí)地對(duì)孩子在情緒方面加以有效的輔導(dǎo)，以使他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中和長(zhǎng)大后成為更成功、更快樂(lè)的人。

丹尼爾·高文（Ｄａｎｉｅｌ Ｇｏｌｅｍａｎ）在EQ 一書中指出，能夠妥善地認(rèn)知和處理情緒的能力，比起智力(IQ)更能保證一個(gè)人在人生的各方面，包括家庭關(guān)系和事業(yè)上的成功與幸福。

在處理孩子情緒方面，傳統(tǒng)上家長(zhǎng)的行為有四種類型：

交換型——用具吸引力的事物換取孩子停止某種情緒。例如：

“不要哭，媽媽帶你去買雪糕吃。”

“來(lái)，爸爸帶你逛街去，不要再發(fā)脾氣啦!”

“再這個(gè)樣子，我就不讓你出去玩啦!”

懲罰型——對(duì)孩子的情緒表現(xiàn)感到不滿，加以責(zé)罵或者恐嚇。例如：

“你這個(gè)樣子怎像個(gè)男孩?真不爭(zhēng)氣!”

“你再吵我就打你!”

“你也知道家里不容許這樣的行為!做錯(cuò)了還在生氣，是否討打?”

冷漠型——接受孩子的情緒表現(xiàn)，但沒有積極的引導(dǎo)，任由他自己處理。例如：

“你回你的房間吧。待你氣消了再出來(lái)!”

“心情不好就躲起來(lái)，不要去煩人，誰(shuí)想跟你這個(gè)樣子的人說(shuō)話!”

“愛哭就哭一頓夠的吧!我回頭才跟你說(shuō)話!”

說(shuō)教型——喋喋不休地給孩子教條文字的訓(xùn)導(dǎo)，不理會(huì)孩子的情緒表現(xiàn)。例如：

“人生總有不如意的時(shí)候嘛!像你這么大的時(shí)候，我已經(jīng)懂得照顧自己了。你也要想想，我們?cè)鯓悠硗銜?huì)做到出人頭地，看到你這樣，家里每個(gè)人都會(huì)說(shuō)……”

讓我們先看一看這四個(gè)類型是怎樣的，然后再看一看新發(fā)展出來(lái)的EQ 型有什么不同。

一、交換型

(一)交換型家長(zhǎng)常見的行為表現(xiàn)

● 交換型的家長(zhǎng)見到孩子悲傷時(shí)，他們便急著去買雪糕給孩子吃或提供其他的好處，注重的只是孩子停止表現(xiàn)那種情緒。

● 孩子在傷心或者生氣時(shí)，這類家長(zhǎng)會(huì)試圖引逗孩子笑，或者嘲笑孩子。

● 這類型的家長(zhǎng)告訴孩子這種情緒不重要，不應(yīng)該出現(xiàn)，甚至是：“若要?jiǎng)e人尊重你，最好把這些情緒壓在心底!”

(二)交換型的家長(zhǎng)對(duì)情緒的看法

● 此類型家長(zhǎng)認(rèn)為負(fù)面的情緒有害，不希望孩子停留在那些情緒中，因此當(dāng)孩子傷心時(shí)，交換型的家長(zhǎng)會(huì)盡力去找東西換掉孩子的情緒。

● 這類家長(zhǎng)以為停留在不舒適的感覺中不能自拔就如同在火中打轉(zhuǎn)，他們不希望憤怒或哀傷的情緒控制自己的生活，故此也不愿這類情緒控制他們的孩子。在他們看來(lái)孩子的注意力若離開那些情緒，就能擺脫它們。這類家長(zhǎng)也許在他們自己童年時(shí)被禁止表達(dá)他們的感受。

● 此類型的家長(zhǎng)也有的來(lái)自貧窮或者疏于照顧和關(guān)懷的家庭。由于自己在小的時(shí)候得到的照顧關(guān)心不足夠，因此他們想為孩子塑造一個(gè)完美的世界。每當(dāng)孩子有憂傷的感覺時(shí)，這些家長(zhǎng)只注重把世界“修補(bǔ)”得更好，卻忽略了孩子更需要的是了解和慰藉。

● 此類型的家長(zhǎng)認(rèn)為歡笑喜悅比灰暗的心情更重要。這種看法并沒有錯(cuò)，只是沒有認(rèn)識(shí)到，對(duì)灰暗心情帶來(lái)的情緒，既需要給予重視，又需要做恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/span>

● 有部分交換型的家長(zhǎng)往往覺得孩子的煩惱微不足道，與大人的憂慮，比如失業(yè)、婚姻破裂、國(guó)家大事相比，孩子根本沒有資格鬧情緒。

(三)孩子的感受

孩子看到交換型家長(zhǎng)的這些反應(yīng)后，會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生懷疑：“既然這不是什么大不了的事情，為何我感覺這么糟?”這個(gè)類型家長(zhǎng)的反應(yīng)，其實(shí)是給孩子一個(gè)否定自己的訊息：“你對(duì)這情況的評(píng)估或判斷是錯(cuò)的，你的情緒反應(yīng)也是不對(duì)的，你不能相信自己的內(nèi)心感受。成熟的人不會(huì)像你這樣。”孩子會(huì)經(jīng)常感到迷惘、懷疑，累積下來(lái)，他們會(huì)顯示出自信不足，在情緒生活上容易產(chǎn)生很大的壓力。

二、懲罰型

(一)懲罰型家長(zhǎng)常見的行為表現(xiàn)

● 顧名思義，懲罰型家長(zhǎng)對(duì)負(fù)面的情緒顯示出強(qiáng)烈的反感。孩子常常由于表達(dá)哀傷、憤怒和恐懼而受到責(zé)備、訓(xùn)罵或者懲罰。

● 懲罰型家長(zhǎng)把注意力放在孩子的情緒或發(fā)泄情緒的行為上而不嘗試去了解孩子情緒的原因。

● 部分懲罰型的家長(zhǎng)則以批判的態(tài)度去處理孩子的情緒。他們會(huì)了解原因，目的是為了決定反應(yīng)。“合理”的原因會(huì)得到理解；輕微“不合理”的受到批評(píng)；而嚴(yán)重“不合理”的會(huì)受到懲罰。

(二)懲罰型家長(zhǎng)對(duì)情緒的看法

● 有些懲罰型的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子的情緒表現(xiàn)只不過(guò)是要引人注意(因而故意忽視)，或者想從家長(zhǎng)處得到某些東西(因而故意抵制)。這些家長(zhǎng)感到被孩子勒索，因而產(chǎn)生憤怒及對(duì)抗的心態(tài)。

● 懲罰型的家長(zhǎng)往往以為若不責(zé)罵或懲罰孩子的負(fù)面情緒表現(xiàn)，將會(huì)失去對(duì)孩子的控制，或者擔(dān)心孩子會(huì)培養(yǎng)出壞脾氣。

● 也有些家長(zhǎng)因孩子宣泄情緒而責(zé)罵或處罰他們，好讓孩子“變得更堅(jiān)強(qiáng)”。常常表現(xiàn)恐懼或者憂傷的孩子最易受到嚴(yán)厲的父親如此對(duì)待，這種父親認(rèn)為世界是冷酷無(wú)情的，只有最堅(jiān)強(qiáng)的人才能生存，故此孩子不能成為“膽小鬼”，或者“弱者”。

● 最為極端的懲罰型家長(zhǎng)，希望能夠教出不會(huì)有負(fù)面情緒的孩子。他們認(rèn)為這些情緒是“無(wú)意義”的，“白費(fèi)時(shí)間”，“一點(diǎn)都沒有建設(shè)性”。

(三)孩子的感受

受到懲罰型家長(zhǎng)對(duì)待的孩子，與受到交換型家長(zhǎng)對(duì)待的孩子相似，不相信自己的判斷、對(duì)自己沒有信心、覺得自己的感受毫無(wú)根據(jù)、不適當(dāng)，或者不正確。他們的自尊受挫，在學(xué)習(xí)調(diào)整自己的情緒和解決自己的問(wèn)題方面，會(huì)遇到更多的困難。比起其他孩子，他們?cè)诩凶⒁饬?、學(xué)習(xí)和與同齡孩子的相處上，會(huì)出現(xiàn)更多的麻煩。他們歷次的經(jīng)驗(yàn)告訴他們：表達(dá)自己的情緒可能會(huì)帶來(lái)恥辱、被拋棄、痛苦、受虐待。所以，他們?cè)骱挢?fù)面的情緒而又感到無(wú)可奈何，他們長(zhǎng)大后面對(duì)人生的挑戰(zhàn)會(huì)顯示出能力的不足。

三、冷漠型

(一)冷漠型家長(zhǎng)常見的行為表現(xiàn)

冷漠型的家長(zhǎng)，接受孩子的負(fù)面情緒的出現(xiàn)，不否定亦不會(huì)加以責(zé)罵。這類家長(zhǎng)抱一種“不予干涉”的態(tài)度：讓孩子自己去找辦法宣泄一下或者冷靜下來(lái)，身為家長(zhǎng)的責(zé)任便已完成。他們不愿或者不知道要教導(dǎo)孩子去處理那些負(fù)面情緒。

(二)冷漠型的家長(zhǎng)對(duì)情緒的看法

冷漠型的家長(zhǎng)認(rèn)為抱著“不管孩子變得怎樣我們都愛他”的信念便已足夠。卻未能意識(shí)到：光有無(wú)限和無(wú)條件的愛，既不能幫助孩子解決問(wèn)題，又不能教孩子學(xué)會(huì)正確處理情緒的方法。

(三)孩子的感受

冷漠型的家長(zhǎng)不懂得如何幫助孩子在體驗(yàn)情緒的過(guò)程中學(xué)習(xí)。他們不教導(dǎo)孩子如何去解決問(wèn)題，因而往往縱容孩子表達(dá)不適當(dāng)和無(wú)約束的情緒。例如：一個(gè)憤怒的孩子會(huì)變得有侵略性，運(yùn)用言語(yǔ)或行動(dòng)去傷害別人；一個(gè)傷心的孩子會(huì)盡情和長(zhǎng)時(shí)間地哭鬧，而不知怎樣去安撫和舒解自己。對(duì)孩子而言，這可能是十分痛苦的：他們不知如何是好，感到恐慌，像進(jìn)入了一個(gè)情緒黑洞卻不知怎樣才能逃出來(lái)。

四、說(shuō) 教 型

(一)說(shuō)教型家長(zhǎng)常見的行為表現(xiàn)

● 說(shuō)教型的家長(zhǎng)，面對(duì)孩子的情緒，表現(xiàn)出好像視而不見的樣子，而只集中注意力去說(shuō)出他們以為對(duì)的道理，長(zhǎng)篇大論地滔滔不絕。

● 說(shuō)教型家長(zhǎng)認(rèn)為人生里的種種事，只須憑理性去處理。只不過(guò)，他們強(qiáng)調(diào)“應(yīng)該怎么樣”、“怎樣做才對(duì)”和“怎樣更好”，但是又沒有具體有效的方法教孩子做出來(lái)。

● 說(shuō)教型的家長(zhǎng)不知道要教導(dǎo)孩子去處理那些負(fù)面情緒，以為只要明白了道理，那些情緒就會(huì)消失。

(二)說(shuō)教型家長(zhǎng)對(duì)情緒的看法

● 說(shuō)教型的家長(zhǎng)認(rèn)為負(fù)面情緒是不應(yīng)出現(xiàn)的。既然是不應(yīng)出現(xiàn)的，便不應(yīng)把說(shuō)話放在情緒上。

● 情緒是孩子不對(duì)所以產(chǎn)生的，故此，孩子理應(yīng)承受，亦因此，情緒帶來(lái)的痛苦是孩子自己的事。

(三)孩子的感受

與冷漠型的家長(zhǎng)一樣，說(shuō)教型的家長(zhǎng)不懂得如何幫助孩子在體驗(yàn)情緒的過(guò)程中學(xué)習(xí)。孩子感到孤單無(wú)助，需要獨(dú)自去面對(duì)負(fù)面情緒帶來(lái)的痛苦，不知如何是好，身處黑洞的感覺就更為強(qiáng)烈。而說(shuō)教型家長(zhǎng)喋喋不休的說(shuō)話，其實(shí)會(huì)進(jìn)一步地制造出更多的痛苦，孩子會(huì)在本來(lái)有的負(fù)面情緒之上更多添一份不耐煩，甚至憤怒，親子關(guān)系因而會(huì)發(fā)展得更差。

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