你是誰?——角色認知的改變
培訓一開始,謝老師就拋出“你是誰?”這樣的話題,引發(fā)大家思考;我們每個人身上有很多角色,既是家中的兒女,也曾做學生好多年,如今步入社會,在職場中首要表現(xiàn)的是職業(yè)人的角色——中國銀行員工。
作為一名新員工,為了在最短時間內滿足社會對職業(yè)人的期待,要以飽滿的熱情積極主動地工作,滿足客戶的需求。
謝老師以自身真實鮮活的經歷作為案例,引導新員工理解正確角色認知對職場發(fā)展的重要性,結合相關心理學理論,跟大家分享合理化解職場角色沖突與矛盾的經驗,讓在場的新員工如獲至寶。
高情商——職場成功要素
在職業(yè)奮斗生涯中,怎樣才能提升個人領導力、團隊協(xié)作力,助力大家在職場中快速成長?高情商是職場成功的主要因素。
日常工作中,喜怒哀懼四種基本情緒如影隨形,隨時可能會影響個人的工作狀態(tài)和效率,甚至對團隊協(xié)作帶來影響,處理不好還將影響業(yè)績和未來的升遷。情緒來了怎么辦?
謝老師說:保持良好情緒的方法是及時說出自我邊界,盡早調節(jié)沖突情緒,同時理解雙方之間的差異,增強理解他人以及與他人相處的能力。
擁有高情商,不僅可以開心工作每一天,而且還能給他人帶來積極向上的正能量,從而獲得周圍同事的認可和支持,這,將帶來更多成功的機會?。?!
噓,別說我沒告訴你喔。
在場的學員們紛紛表示:聽完謝老師的講解,Get到高情商溝通法則與減壓技巧,將會在自己的工作崗位上努力踐行;
通過這場入職培訓,感受到了來自中國銀行的關懷與厚望,新員工們將永懷責任之心、進取之心、團結之心,與中行一起迎接機遇與挑戰(zhàn)。