根據(jù)實施時間長短——分為長期EAP服務(wù)和短期EAP服務(wù)。

EAP服務(wù)作為一個系統(tǒng)項目，應(yīng)該是長期實施，持續(xù)幾個月、幾年甚至無終止時間。但有時企業(yè)只在某種特定狀況下才實施員工幫助，比如并購過程中由于業(yè)務(wù)再造、角色變換、企業(yè)文化沖突等導(dǎo)致壓力和情緒問題；裁員期間的溝通壓力、心理恐慌和被裁員工的應(yīng)激狀態(tài)；又如空難等災(zāi)難性事件，部分員工的不幸會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)悲傷和恐懼情緒的蔓延……這種時間相對較短的員工幫助能幫助企業(yè)順利渡過一些特殊階段。

根據(jù)服務(wù)提供者——分為內(nèi)部EAP服務(wù)和外部EAP服務(wù)。

內(nèi)部EAP服務(wù)是建立在企業(yè)內(nèi)部，配置專門機構(gòu)或人員，為員工提供服務(wù)。比較大型和成熟的企業(yè)會建立內(nèi)部EAP培訓(xùn)，而且由企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)和人員實施，更貼近和了解企業(yè)及員工的情況，因而能更及時有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。

外部EAP培訓(xùn)由外部專業(yè)EAP培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)操作。企業(yè)需要與服務(wù)機構(gòu)簽訂合同，并安排1－2名EAP專員負責(zé)聯(lián)絡(luò)和配合。

一般而言，內(nèi)部EAP服務(wù)比外部EAP服務(wù)更節(jié)省成本，但在員工由于心理敏感和保密需求，對EAP的信任程度上可能不如外部EAP培訓(xùn)。專業(yè)EAP服務(wù)機構(gòu)往往有廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠在全國甚至全世界提供服務(wù)，這是內(nèi)部EAP難以企及。所以在實踐中，內(nèi)部和外部的EAP培訓(xùn)往往結(jié)合使用。

此外，在沒有實施經(jīng)驗以及專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)、幫助下，企業(yè)想馬上建立內(nèi)部EAP培訓(xùn)會很困難，所以絕大多數(shù)企業(yè)都是先實施外部EAP服務(wù)，最后建立內(nèi)部的、長期的EAP。