深圳心理咨詢告訴你職場心理溝通的15條原則:
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感觸、感情、苦楚、想法和期望,但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、襲擊.
二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不襲擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、襲擊這些都是的劊子手,只會使事情惡化.
三、互相尊重
只有給予對手尊重才有溝通,若對手不尊重你時,你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮κ值淖鹬?,否則很難.
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”.
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以不可以信口開河、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更卑劣.
六、情緒中不要,尤其是不可以做決定
情緒中的常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不可以在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要深圳心理咨詢|深圳心理咨詢公司|深圳婚姻家庭心理咨詢
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有效果,更不可能有好效果,所以,這種無濟(jì)于事.
八、覺知
不只是才必要覺知,一切都必要.如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的損害時,最好的辦法是什么?!“我錯了”,這就是一種覺知.
九、供認(rèn)我錯了
供認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改進(jìn)與轉(zhuǎn)化的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人茅塞頓開,放 下武器,從頭面對自己,開始從頭思考人生,甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打壓我、欺凌我或侮辱我時, 就是是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對不起!!
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或違天逆理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地,甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”.其實有時候你也真的是大謬否則,死不認(rèn)錯就是一件大謬否則的事.
十一、讓奇事發(fā)生
當(dāng)今自己愿意互相認(rèn)錯,就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇事,化不可能為可能.
十二、愛
一切都是愛,愛是最奇?zhèn)サ闹委煄煟?/p>
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī),就要等待,急只會治絲益棼,當(dāng)然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會有效果,或舍本逐末,但若不努力時,你將什么都沒有.
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成.
十五、智能
智能使人不執(zhí)著,而且福至心靈.
文章由深圳心理咨詢提供參考
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