2013年3月16日，南方航空公司發(fā)言人，深圳市都市陽光心理咨詢公司特聘講師羅小君主任應(yīng)邀走進(jìn)中國(guó)建設(shè)銀行龍崗支行為她們帶來了一場(chǎng)激情且生動(dòng)的《女性魅力職業(yè)形象塑造》的講座。

中國(guó)有句老話：“禮多人不怪。”自古以來，中國(guó)的行為舉止都是比較含蓄的，不論你在哪里，什么職業(yè)，什么場(chǎng)合，都要注重禮儀和自身的言行舉止。因?yàn)檫@代表著你自身的形象。

講座中，羅老師語言幽默，結(jié)合當(dāng)下銀行的實(shí)際工作和實(shí)際生活講授職場(chǎng)的非常好的減壓方式。有職場(chǎng)接待客戶方面的禮儀，包括服務(wù)過程的一些重要的，容易忽略的細(xì)節(jié)。從著裝，發(fā)型，基本禮儀等方面層層深入，更細(xì)節(jié)到打招呼、握手、遞資料等微小的動(dòng)作和在何種場(chǎng)合該說的話等等。在場(chǎng)的學(xué)員們反響都十分熱烈，表示和自己日常的工作非常吻合，聽后受益匪淺，以后可以直接運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活當(dāng)中。

羅老師采用了全程仿真演練的方式，對(duì)每個(gè)接待客戶的環(huán)節(jié)都進(jìn)行了角色扮演，讓學(xué)員感受到新穎的培訓(xùn)方式，在大家的嘻哈笑聲中，大家都認(rèn)識(shí)到了注意細(xì)節(jié)的不易，從而對(duì)這些職場(chǎng)禮儀更加記憶猶新。

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